Política de privacidad
Esta política explica cómo se utilizan los datos al gestionar comunidades, pistas y reservas, participar en ligas y chats, recibir avisos y contratar Padelum PRO. Algunas funciones dependen del plan de la comunidad y de tus preferencias.
Última actualización: 22 de octubre de 2026.
Nombre o nick
Puedes usar un nombre para mostrar o un nick. No tiene por qué ser tu nombre real.
Correo electrónico
Lo usamos para iniciar sesión, confirmar la cuenta y recuperar la contraseña.
Ubicación
Es la vivienda que indicas, visible para identificar reservas. No se verifica ni se obtiene mediante GPS.
Reservas y ligas
Las reservas ordinarias tienen una limpieza al mes. Ligas y facturación tienen otros criterios de conservación.
Responsable
El titular de Padelum es Daniel Corrales Rodríguez. Para consultas de privacidad puedes escribir a support@padelum.es. La comunidad gestiona las normas y decisiones sobre el uso de sus instalaciones. Cuando Padelum trata datos siguiendo sus instrucciones, la comunidad actúa como responsable y Padelum como encargado; los tratamientos propios del servicio, como su contratación y facturación, corresponden al titular de Padelum.
Datos que se recogen
Se recogen correo de acceso, nombre o nick, vivienda indicada, comunidad, permisos, preferencias de idioma y calendario, reservas y fechas de actividad. Al crear una comunidad se guardan su nombre, país, código postal, pistas, reglas y token de invitación. Las funciones de ligas añaden inscripciones, parejas, partidos, horarios, resultados, incidencias deportivas, mensajes y estado de lectura de avisos. Los anuncios incluyen autor, título, contenido y caducidad. Si activas push, se guardan la dirección técnica de entrega del dispositivo, claves de suscripción y preferencias. La contratación PRO añade datos fiscales, de contacto y de suscripción. La infraestructura puede tratar IP y registros técnicos de conexión para operar y proteger el servicio.
Finalidad
Los datos permiten autenticarte y recuperar el acceso, gestionar miembros y permisos, mostrar disponibilidad, reservar y cancelar pistas, aplicar reglas y evitar solapamientos. También permiten organizar ligas, parejas, resultados y clasificaciones, coordinar partidos mediante chats, publicar anuncios y enviar los avisos que hayas activado. Los datos de contratación se usan para gestionar PRO, renovaciones, cancelaciones, pagos y facturas. Los registros técnicos sirven para seguridad y resolución de errores. Los datos de acceso y vivienda son necesarios para usar las funciones de reserva; la participación en ligas y la activación de push son opcionales.
Base jurídica
La gestión de la cuenta y las funciones solicitadas se basa en la ejecución de la relación de servicio, cuando proceda. Los datos del representante de una comunidad se utilizan por el interés legítimo en gestionar esa relación; la comunidad debe determinar la base de los tratamientos que decide. La seguridad y prevención de abusos se apoyan en el interés legítimo, sujeto al derecho de oposición. La facturación y conservación exigida por normas fiscales o contables se basan en obligaciones legales. Los avisos push opcionales se basan en tu consentimiento, que puedes retirar sin perder las funciones básicas. Consultar esta política no equivale a consentir usos adicionales.
Ligas, chats y anuncios
La participación permite mostrar tu nombre o nick, pareja, partidos, resultados y clasificación a los usuarios autorizados de tu comunidad. El chat general está disponible para participantes y responsables autorizados de la liga; el chat de un partido se limita a sus jugadores. Los administradores pueden gestionar la competición y resolver incidencias según sus permisos. Los anuncios se muestran a la comunidad. Evita publicar datos sensibles, información ajena innecesaria o credenciales en mensajes y anuncios. Los emparejamientos y clasificaciones se calculan con reglas deportivas; las incidencias pueden someterse a la revisión de los responsables de la liga.
Avisos voluntarios por dispositivo
Instalar la aplicación no activa los avisos. Se necesita tu activación y el permiso del navegador o sistema. Puedes elegir avisos de chat, cancelaciones y anuncios; estos dos últimos empiezan desactivados. Puedes desactivarlos desde Perfil en cada dispositivo o revocar el permiso en el navegador. Silenciar un chat afecta a sus avisos push, no a sus mensajes ni a los avisos internos. Cerrar sesión elimina la suscripción de ese dispositivo. El envío utiliza AWS y el servicio push del navegador (Google, Mozilla o Apple). Los avisos pueden mostrar remitente y parte del mensaje, título de un anuncio o datos del turno cancelado en la pantalla de bloqueo; puedes ocultar las previsualizaciones en tu dispositivo.
Contratación PRO, pagos y facturas
Los administradores pueden facilitar razón social, NIF, correo y dirección fiscal de la comunidad. Estos datos se guardan en Padelum y se comunican a Stripe para gestionar el cliente, la suscripción y la facturación. Padelum conserva identificadores de cliente y suscripción, estado y fechas del servicio. Los datos completos de tarjeta se introducen en las páginas alojadas por Stripe y no se guardan en la base de datos de Padelum. Los datos fiscales se reservan a administradores autorizados de la comunidad y a los servicios necesarios para la facturación. Guardar datos fiscales no inicia por sí solo un cobro. La política de privacidad no sustituye las condiciones de contratación ni regula el desistimiento o los reembolsos.
Dónde y cómo se almacenan los datos
Supabase proporciona la base de datos PostgreSQL, autenticación y sesiones, correos de acceso y recuperación y actualizaciones en tiempo real. Incluye perfiles, comunidades, reservas, ligas, mensajes, anuncios, preferencias y datos fiscales. AWS interviene en la cola y el envío de notificaciones; Stripe gestiona pagos y facturación. Las credenciales se gestionan mediante Supabase Auth y no se almacenan contraseñas en texto claro en las tablas de la aplicación.
Seguridad
El acceso requiere autenticación y está limitado por usuario, comunidad y permisos, con políticas de acceso en base de datos y comprobaciones en el servidor. Las comunicaciones utilizan HTTPS en el servicio publicado. Los avisos Web Push se cifran para su envío; esto no convierte los chats almacenados en conversaciones con cifrado de extremo a extremo. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Si detectas un acceso indebido o una exposición de datos, comunícalo a support@padelum.es.
Visibilidad
Los usuarios registrados de la misma comunidad pueden consultar reservas y ver el nombre o nick y la vivienda informativa del titular. El correo no se muestra en el calendario. Las funciones administrativas pueden mostrar datos de miembros necesarios para gestionar la comunidad. La información de ligas y chats tiene los límites descritos en su apartado; los datos fiscales no son visibles para vecinos sin permisos de administración. Un nick, una vivienda o un mensaje pueden permitir identificarte aunque no uses tu nombre real.
Destinatarios y proveedores
Los datos no se venden ni se utilizan para publicidad comercial. Pueden acceder, en el ámbito de sus funciones, la comunidad y sus administradores, Supabase, AWS, Stripe y los proveedores de entrega push del navegador. Stripe puede tratar determinados datos bajo su propia responsabilidad para sus obligaciones legales y prevención del fraude. También pueden comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal. Los conflictos sobre las instalaciones o decisiones deportivas deben dirigirse a la comunidad o a los responsables de la liga.
Tratamiento internacional de datos
La intervención de proveedores internacionales puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, incluso por soporte o subproveedores. No se garantiza que todo tratamiento permanezca en la Unión Europea. Puedes solicitar a support@padelum.es información sobre destinos y garantías aplicables. Los destinos y mecanismos concretos de cada proveedor deben verificarse y documentarse para el entorno utilizado antes de dar por completada esta información.
Conservación
La limpieza de reservas ordinarias elimina las de más de un mes desde su inicio. Las vinculadas a partidos sin resolver se conservan hasta su resolución. En ligas terminadas o archivadas, mensajes y propuestas entran en limpieza a los 30 días desde la finalización; los resultados y participantes se mantienen como historial deportivo y no tienen actualmente un borrado automático por antigüedad. Los avisos internos leídos entran en limpieza a los 7 días, con excepciones de coordinación pendiente; los no leídos no tienen ese límite. Las limpiezas se ejecutan periódicamente por lotes, no al instante. La cuenta se mantiene mientras siga activa. Los datos de facturación necesarios para obligaciones legales y reclamaciones pueden conservarse tras la baja durante los plazos aplicables, incluido el plazo mercantil de seis años cuando corresponda. El borrado local no implica la eliminación simultánea de facturas o registros de proveedores.
Derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando corresponda escribiendo a support@padelum.es, indicando la cuenta y tu solicitud. Solo se solicitará información adicional de identidad cuando sea necesaria. Puedes retirar el consentimiento para avisos sin afectar al tratamiento previo. La respuesta se facilita normalmente en un mes; si procede una ampliación legal se te informará. Para tratamientos decididos por tu comunidad también puedes dirigirte a su representante. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Baja del perfil y de la comunidad
Desde Perfil puedes solicitar el borrado de tu cuenta. Si eres el último administrador activo, debes designar a otro miembro activo para mantener la comunidad. Borrar solo tu perfil no cancela la suscripción PRO de la comunidad. Borrar toda la comunidad es una acción administrativa distinta que elimina sus cuentas y datos asociados y requiere cancelar previamente su facturación activa; si esa cancelación falla, el borrado no se completa. La baja puede afectar a partidos pendientes y conservar resultados deportivos definitivos. Las obligaciones legales de conservación y los derechos sobre mensajes o historiales deben evaluarse de forma específica; la baja no promete borrar toda referencia de todos los sistemas.
Cookies y almacenamiento local
Las cookies de Supabase Auth mantienen y renuevan la sesión. Al activar push, padelum-push-endpoint identifica la suscripción de ese dispositivo durante un máximo de un año; se elimina al desuscribirte. El almacenamiento local recuerda idioma (padelum-locale), tema (padelum-theme), anuncios vistos y avisos descartados. padelum-install-dismissed-at evita repetir la invitación de instalación durante 14 días; los datos locales no tienen necesariamente caducidad automática. La PWA también puede guardar recursos en caché para funcionar. Puedes borrar estos datos y las cookies en tu navegador, aunque puede cerrarse la sesión o restablecer preferencias. La aplicación no incorpora analítica ni publicidad con seguimiento. Al abrir Checkout o el portal de Stripe se aplican además las tecnologías y la información de privacidad de ese proveedor.